Страховка по кредиту в Сбербанке и отказ от нее на законных основаниях

Возможность отказаться от набора дополнительных услуг у граждан была всегда. И эта норма была ясно прописана в Гражданском законодательстве России. Только вот обычные граждане об этом не слышали, а банки такую возможность скромно замалчивали. Теперь же, благодаря усилиям Банка России, отказ от дополнительной услуги по страхованию строго регламентирован.

Период охлаждения

Указание Банка РФ № 3854-У от 20.11.2015 г. устанавливает срок, который в народе уже получил название «период охлаждения». Суть его в том, что во время подписания всей документации по кредитованию заемщик не всегда понимает, какие документы он подписывает и зачем это нужно. Но буквально на следующий день может выясниться, что навязанные дополнительные услуги ему совсем не нужны. И здесь надо человеку дать возможность исправиться, то есть отказаться от страховой защиты на время кредитования.

sbe1

Пунктом 1 вышеназванного Указания закреплен срок, в течение которого клиенту предоставлено право отказаться от страхования – 5 рабочих дней, но если в эти дни не наступил страховой случай. Причем здесь неважно, внесена оплата по страховому полису или нет.

С 1 января 2018 г. “период охлаждения”, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки, будет увеличен до 14 календарных дней.

Пункты 5 и 6 того же Указания оговаривают и размер страховой премии, которую банк должен вернуть. Если клиент обратился за возвратом страхового взноса в 5-дневный срок, и при этом дата начала действия договора страхования еще не наступила, то вернуть обязаны всю сумму полностью. Если же страховая защита уже действует, то финансово-кредитное учреждение вправе пересчитать сумму взноса пропорционально сроку фактического действия договора страхования.

И пунктом 8 того же нормативного документа закреплен срок, в течение которого заемщику должны быть возвращены несправедливо удержанные средства. Он составляет 10 дней с даты письменного отказа.

Также важно знать, что банковские учреждения вправе самостоятельно устанавливать срок для «охлаждения» заемщика, но он не может быть меньше, чем в документе ЦБ РФ.

Возможен ли отказ от страховки в Сбербанке?

Отказ от страховки по кредиту в Сбербанке является безусловным правом любого заёмщика, что зафиксировано в условиях участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья (программа доступна на сайте банка в разделе страхования). В условиях программы обговаривается возможность прекращения участия в ней физического лица.

Напоминаем, что участие в программе страхования является добровольным и отказ от неё не повлечёт ухудшений условий кредитования (не должно повлечь, по крайней мере). Если сотрудник банка пугает повышением процентной ставки, то пропускайте его слова мимо ушей. В большинстве случаев страховая премия в банках неприлично большая, и вполне можно не страховаться, но в некоторых видах кредитования страховки не избежать.

Основные положения кредитного страхования регулируются Гражданским Кодексом, а именно статьей 935. Она запрещает принудительное страхование жизни и здоровья. А статья 31 Федерального Закона № 102-ФЗ “Об ипотеке (залоге недвижимости)” подразумевает обязательное страхование имущества и титульное страхование (страхование риска утраты права собственности).

Читайте также:  6 видов обмана от Сбербанка России

Можно ли отказаться от страховки по кредиту? Ответ на этот вопрос зависит от трех факторов:

  1. Подписан ли кредитный договор, есть ли в нем информация о добровольном страховании и порядок отказа.
  2. О каком страховании идет речь: залоговом, титульном, жизни и здоровья.
  3. Вида кредита: потребительский, автокредит, ипотека.

Потребительские кредиты предполагают страхование жизни, здоровья, потери работы. Вы имеете право, согласно статье 935 ГК РФ, отказаться от страховки по всем пунктам. Сказать легко, а вот сделать? Банкам хочется быть уверенными в возврате своих денег, поэтому придумали множество способов принудительного страхования:

  • Отказ в рассмотрении заявки, если потенциальный заемщик сообщает на этапе предоставления документов свои намерения.
  • Отказ в оформлении кредита после одобрения заявки, если заемщик пишет заявление об отказе от страховки.
  • Повышение кредитной ставки для кредитов без страхового обеспечения на этапе выбора кредитной программы.

Законны ли эти методы? Первые два – нет, они грубо нарушают права потребителей.

Второй метод вполне приемлем. Вам изначально предлагаются два варианта и, выбирая страхование + пониженную ставку, вы отрезаете себе путь к отказу от страховки, потому что в этом случае страхование становится добровольным (у вас был выбор кредитных программ).

Для добросовестных заемщиков бывает предусмотрена возможность отказа от страховки после 3-6 месяцев регулярного внесения платежей. В некоторых случаях стоит пойти на эти условия, чтобы не бегать в поисках бесстрахового кредита: с каждым днем их становится все меньше.

sbe2

Автокредит, помимо страхования жизни, здоровья и потери работы предусматривает КАСКО. И если отказаться от первых трех пунктов сложно, но возможно, то без КАСКО с вами не будут заключать договор ни в одном банке. Благодаря КАСКО поддерживается рыночная стоимость залога – автомобиля, обеспечивается его ремонт в случае повреждения.

Ипотечный договор обязывает заемщика страховать имущество. Это требование законно, в нем есть здравый смысл. Если вы потеряете дом или квартиру в результате пожара, наводнения или другого форс-мажора, то останетесь без имущества, но с огромным ипотечным кредитом за него.

Нет страховки – нет договора

Именно с подобной формулой потребитель чаще всего сталкивается при оформлении кредита. С системой можно и нужно бороться. Вот несколько шагов, которые придется делать, чтобы отказаться от навязанной страховки:

  • Устно сообщить кредитному менеджеру о том, что страховка вам не нужна. Категоричность и уверенность с вашей стороны добавят вам очков, потому что менеджер, скорее всего, начнет говорить о необходимости страхования, о защите интересов вашей семьи и вас в случае форс-мажора. Потом он изменит тактику: будет давить на разные «кнопки» – эмоции, страх, потребность в стабильности и прочее. Если вы твердо решили отказаться – не поддавайтесь. Вам могут даже предложить “урезанную” страховку – только жизни, например.
  • Если кредитный менеджер отказывает оформить с вами договор и говорит, что в их банке страховка обязательна, пишите письменное заявление в двух экземплярах. Попросите поставить отметку о приеме на вашей копии.
  • В случае отказа от приема заявления его можно направить по почте с уведомлением о вручении и с описью вложения.
  • После получения мотивированного отказа открыта дорога в суд. В заявлении укажите, что вам навязывают платную услугу, вводят в заблуждение, говоря об обязательном страховании.
Читайте также:  Книга учета бланков строгой отчетности

Такая последовательность действий подойдёт разве что очень принципиальному и законопослушному гражданину. Понятно, что если вас чем-то не устраивают условия, вы просто развернётесь и уйдёте в другой банк, но, тем не менее «перед судом» стоит попробовать договориться на месте. У вас вполне может быть возможность отказаться от страховки после нескольких месяцев добросовестного погашения.

sbe4

Вы подписали договор

Вы это сделали, а в кредитном договоре – пункт о страховании. В этом случае дело несколько усложняется. Без доказательств, что вас намеренно ввели в заблуждение, не получится отстоять свои права. Доказательства могут быть разными: свидетельства очевидцев, вместе с вами принимавших участие в разговоре, поданное заявление до подписания договора об отказе от страховки.

Если пункта о страховании жизни и здоровья в договоре нет, козырь – в ваших руках. В этом случае подавайте заявление по схеме, описанной выше (письмо почтой – получение отказа – суд).

А вот если помимо договора о выдаче кредита вы подписали ещё договор о страховании, выход у вас один – смириться, а в будущем изучать документы до их оформления. 

Но прежде чем бороться за отсутствие страховки по вашему кредиту, подумайте. Страхование иногда выручает людей в действительно тяжелой ситуации. Уверены ли вы, что не потеряете работу или здоровье через три (пять, десять) лет? Может быть, та самая страховка, от которой вы так настойчиво хотите отказаться, поможет вам или вашей семье? С другой стороны, страховка порой «отъедает» весьма существенную сумму от получаемого кредита, на которую, как правило, ещё и проценты начисляются.

sbe3

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке?

Если вы уже подключились к программе страхования, то ещё не всё потеряно. Рассмотрим, как и когда можно вернуть страховку по кредиту в Сбербанке.

Возврат денег по страховке в Сбербанке возможен на основании письменного заявления клиента. Условия участия в программе добровольного коллективного страхования жизни и здоровья заёмщиков для потребительских и автокредитов, разработанные Сбербанком (в частности, четвертый их пункт) устанавливают, что стопроцентный возврат страхового взноса (платы за подключение к программе страхования) производится в следующих случаях:

  • Заемщик подал заявление не позднее чем через 14 дней с ДАТЫ ПОДКЛЮЧЕНИЯ к программе страхования. Этот срок является сбербанковским периодом охлаждения. Об этом говорит пункт 4.3 условий страхования, а вот пункт 4.4 уже говорит о том, что если клиент подал заявление на отключение от программы страхования после того, как в отношении него БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН договор страхования, то сумма денежных средств, возвращаемая клиенту, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% – для налоговых резидентов и 30% – для налоговых нерезидентов. Данный налог удерживается налоговым агентом, а именно ОАО «Сбербанк России» в момент возврата денег заёмщику.
Читайте также:  Эквайринг банковских карт и его виды

При этом банк не поясняет, чем отличается дата подключения к программе страхования и дата заключения договора страхования, видимо, это связано с нюансами коллективного страхования. Сбербанк в этом случае является посредником (страхователем), а страховая компания – страховщиком, и, видимо, оформление договора по каждому подключенному клиенту происходит отдельно в течение определённого времени .

  • Договор страхования заключен с нарушениями и фактически недействителен, поскольку не соблюдено условие по ограниченному покрытию страховки.

Ограниченное покрытие означает, что в отношении некоторых людей страхование может быть оформлено лишь на случай смерти, остальные страховые риски договором не покрываются. К таким категориям Сбербанк относит:

  • граждан моложе 18 и старше 65 лет;
  • лиц с полным отсутствием или ограниченной дееспособностью;
  • граждан, чья служебная деятельность связана с различными формами рисков;
  • лиц, имеющих ограничения по состоянию здоровья (полный перечень заболеваний указан в условиях страхования).

Также есть возможность вернуть страховку частично. Согласно пункту 4.2.1 условий страхования, при полном и досрочном погашении кредита банк вернет часть от 57,5% от уплаченной суммы взноса (платы клиента) – при этом полученная величина выплаты пересчитывается пропорционально фактическому сроку действия страховой защиты. То есть, если вы взяли кредит на 4 года и досрочно его погасили за 2 года, то вам вернут только 28,75% от вашей платы за подключение к программе страхования. Негусто, но всё же. И ещё не надо забывать о налоге (13% для резидентов) согласно пункту 4.4 (смотри выше).

Возврат денег при отказе от услуги страхования производится банком в течение 30 дней.

Итак, Сбербанк может вернуть страховку только в первые 14 дней с момента подключения к программе страхования и при полном досрочном погашении кредита. При этом будет удержаны «хорошие» комиссионные, но даже в этом случае клиент выигрывает, так как многие банки запрещают возврат части страховки при досрочном погашении займа.

В последнее время клиенты Сбербанка испытывают большие трудности при возврате платежа за подключение к программе добровольного страхования, получая часто немотивированные отказы.

Мы рассмотрели возможность вернуть деньги по программе страхования, которая «работает» в отношении потребительских кредитов. Но важно знать, что Указание Центробанка, о котором говорилось выше, распространяется на все виды страхования, в том числе ОСАГО, КАСКО, ДМС и других. Так что будьте бдительны, запоминайте нормы законодательства и не дайте себя обмануть.

Добавить комментарий